Der persönliche Verkauf umfasst die Präsentation eines Produktes oder einer Dienstleistung im Rahmen eines Gesprächs mit einem oder mehreren potenziellen Käufern und hat einen Geschäftsabschluss zum Ziel. Argumentation, Gesprächsführung, Auftreten und Aussehen der mit Verkaufsaufgaben betrauten Personen. Gehört zu den Kommunikations-Instrumenten.