Man unterscheidet zwischen extensivem, habituellem und impulsivem Kaufentscheidungsprozess. Extensiv: Hierunter versteht man eine Kaufentscheidung, die erst nach sorgfältiger Überlegung zustande kommt. Habituell: Hier regiert die Macht der Gewohnheit, der Aufwand reduziert sich auf die Identifikation der vertrauten und bevorzugten Marke. Impulsiv: Der Kauf erfolgt aus einer bestimmten Situation heraus, ungeplant, keine Alternativevaluierung.