In der Regel sämtliche Aktivitäten, die der Ansprache der Zielgruppen per Direktwerbung folgen: intern die Erfolgskontrolle oder Testauswertung, extern die Übermittlung der angeforderten weiteren Werbemittel, der Warenversand, die Rechnungsstellung usw. Teilweise werden mit diesem Begriff auch Nachfassaktionen nach der eigentlichen Direktwerbe-Aussendung bezeichnet.